Política de privacidad

En UNIVERSO MINI somos conscientes de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de la RGPD o REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos, y por lo tanto en relación al tratamiento de sus datos personales, le informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

  • Identidad: Beatriz Iranzo Valbuena, en adelante "Universo Mini"
  • NIF: 73576799Y
  • Dirección Postal: C/ General Pereyra 41, bajo
  • CPOS 46340 de Requena, provincia de Valencia en ESPAÑA.
  • Teléfono: 96 230 24 27
  • Correo electrónico: hola@universo-mini.com

 

¿Qué tipo de información personal recopilamos? 

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Usuarios registrados: La información que nos proporcione en el formulario de registro se utiliza para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin que tenga que introducir de nuevo sus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puede modificar la configuración de su perfil siempre que quiera. www.universo-mini.com no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del Usuario. www.universo-mini.com se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante comprobación telefónica.

  • Newsletter: En los casos en los que nos otorgue su consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información sobre novedades de la página web, noticias de interés, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento expreso.

  • Contacto: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirija.

  • Formulario de devolución o cambio: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán únicamente para atender su petición para gestionar el cambio de talla, color y/o producto o para gestión de una devolución si de eso se tratase.

  • Para comentarios en el blog: con objeto de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre y email para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. De estos datos solo serán visibles para otros usuarios del sitio web su nombre ya que el email no será publicado.

  • Formulario de reclamaciones: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán únicamente para atender su reclamación.
  • Otras finalidades: La información facilitada se puede utilizar ocasionalmente para: 

    - Encuestas para mejorar nuestros servicios 

    - Gestionar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

¿Qué nos legitima para tratar los datos? 

La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento y aceptación del Usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En relación con el tratamiento de datos con fines comerciales a través de medios telemáticos, en los casos en los que exista una relación contractual previa entre las partes, las comunicaciones versen sobre productos o servicios relacionados con los previamente solicitados por el interesado, y se le haya dado la posibilidad al Usuario de que se oponga al tratamiento de sus datos mediante la marcación de casilla no premarcada, la base que legitima el tratamiento se fundamenta en lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información.

En cada comunicación comercial que se remita al interesado, se le dará la posibilidad de que manifieste su oposición a la recepción de nuevas comunicaciones.

 

¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos? 

Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. 

Podrán ser destinatarios los siguientes terceros:

  • Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
  • Bankia: para gestionar los pagos con tarjeta de crédito o débito en el sitio web a través de la empresa Bankia S.A.,Bankia, con domicilio social en calle Pintor Sorolla Nº8, 46002 Valencia, y CIF A-14010342, se halla inscrito en el registro mercantil de Valencia, Tomo 9.341, libro 6.623, Folio 104, Hoja V-17.274. Puede contactarse a través del correo electrónico oficinadpo@bankia.com y su política de privacidad puede chequearse en https://www.bankia.es/es/particulares/privacidad.
  • Nacex: en el caso de que realice una compra online que deba ser entregada en la dirección que nos indique o una devolución que debe ser recogida en la dirección que se nos indique, en el paquete enviado se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega. Nacex es una empresa del grupo Compañía de Distribución Integral Logista Holdings, S.A sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Leganés  (Madrid 28914),  C/ Trigo, número 39, Polígono Industrial Polvoranca, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 32293, Folio 80, Sección 8, Hoja núm. M-581239,  inscripción 1, con número de CIF A-87008579.  Su correo electrónico es mkt@logista.es . Para más información sobre la politica de privacidad de NACEX visitar https://www.nacex.es/irPolitica.do
  • Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.:  En el caso de que realice una compra online que deba ser entregada en la dirección que nos indique o una devolución que debe ser recogida en la dirección que se nos indique, en el paquete enviado se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega. Sociedad de mensajería con domicilio social en Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España), CIF número A83052407, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo16.665, Libro 0, Folio 20, Sección 8, Hoja M-284323, Inscripción 1ª (datos registrales del nombre de dominio "correos.es": Inscripción 1/M en la Hoja, Sección, Folio, Libro y Tomo anteriormente indicados) Para más información visitar http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-privacidad/sidioma=es_ES.
  • Mailchimp: Se utiliza para automatizar los newsletter y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para más información en https://mailchimp.com/legal/privacy/

UNIVERSO MINI en ningún caso vende, cede y/o arrienda su información o datos de carácter personal a terceros.

¿Como tratamos sus datos personales? 

Sus datos personales serán utilizados con la finalidad que se indique en las páginas donde se encuentre el formulario electrónico de recogida de datos personales. Estos datos podrán ser conservados para responder a su solicitud y para poder prestar los siguientes servicios disponibles a través de nuestra página web.

  • El registro de datos para poder utilizar los servicios ofrecidos a través de la WEB

  • La gestión y/o tramitación de pedidos y actividades relacionadas.

  • Suscripción a otros servicios específicos, tales como nuestra Newsletter y otros servicios de información análogos sobre nuestra actividad comercial. En cada correo electrónico enviado con el boletín informativo o newsletter encontrará un enlace para cancelar su suscripción si así lo desea.

  • Gestión de los pagos. Usted erá el único responsable de los datos que introduzca en nuestro sistema, por lo tanto utilice únicamente tarjetas de crédito de las que pueda disponer legalmente.

  • La gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado de los pedido y otras solicitudes genéricas de información.

  • La atención personalizada a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital, factura de venta o abonos.

  • La promoción de productos y/o servicios y de terceras empresas (p. ej.: Agencias de Transporte que se encarguen de la entrega del producto en nombre de UNIVERSO MINI) vinculadas a UNIVERSO MINI

UNIVERSO MINI tiene perfiles en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram Pinterest y Google+). El tratamiento que UNIVERSO MINI llevará a cabo con dichos datos será, como mucho, el que la red social permita a los perfiles corporativos y solo para los fines de comunicación de promociones, eventos y noticias relacionadas con la comunidad en cuestión.

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En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

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Sus datos personales se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas titulares de derechos especiales de acceso y que se comprometen a mantener la confidencialidad de esta información.

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A pesar de estas medidas, siempre que proporcione sus datos personales en Internet, existe el riesgo de que esta información pueda ser interceptada y usada por terceros cuyo control queda fuera de nuestro alcance. 

En UNIVERSO MINI hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales y su privacidad, pero no podemos garantizar la seguridad de la información que facilite a través de Internet, bajo su propia responsabilidad.

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UNIVERSO MINI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su Política de Privacidad. Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la web y se considerarán aceptadas sin reservas por toda persona que acceda a la web posteriormente a dicha publicación. Es su responsabilidad leer las condiciones de uso antes de iniciar la navegación por nuestra web. Nuestra relación con usted se regirá por las condiciones publicadas en el momento preciso en que acceda al sitio web.

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